FAQ
1. Est-ce que chaque bijou est vraiment unique ?
Oui. Chaque pièce HÉKLÈS est entièrement façonnée à la main. Il n’y a ni moulage, ni reproduction. Ce que vous portez n’existe qu’en un seul exemplaire.
2. Quels matériaux sont utilisés ?
J’utilise principalement de l’argent 925, parfois allié à d’autres métaux comme l’or. Les pierres sont naturelles ou de laboratoire, toujours choisies pour leur qualité et leur symbolique.
3. Pourquoi utiliser des diamants cultivés en laboratoire ?
Le diamant de laboratoire est visuellement et chimiquement un vrai diamant. C’est le résultat du savoir-faire humain, celui que la terre met des millions d’années à former. Il permet d’avoir le meilleur des deux mondes : une pierre précieuse authentique, à un coût inférieur à celui des diamants dits "naturels".
4. Où sont fabriqués les bijoux ?
Tous les bijoux sont créés dans mon atelier, situé dans la métropole de Nice, en France, de la fonte du métal jusqu’aux finitions.
5. Comment entretenir un bijou HÉKLÈS ?
Les bijoux HÉKLÈS sont faits pour vivre. Les patines évoluent avec le temps au contact de votre peau, de vos vêtements et selon votre utilisation. Contre les oxydations indésirables, il existe des chiffons imbibés de produit polissant, très efficaces de type "CONNOISSEURS®".
6. Est-ce possible de commander une pièce sur mesure ?
Oui, je propose des créations sur commande. Chaque demande est étudiée avec soin. N’hésitez pas à me contacter pour en parler.
7. Expédiez-vous à l’international ?
Oui. J’expédie dans plusieurs pays, avec suivi et assurance. Les frais de port s’ajustent selon la destination.
8. Echanges et retours
Echange ou remboursement des bijoux possible jusqu'à 14 jours après réception. Merci de me contacter en précisant votre demande dans l'objet de votre mail. Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Les frais d'envoi initiaux et de retour sont à la charge de l'acheteur